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Univ-stickers-muraux.fr vous offre les frais de port sur votre commande dès que celle-ci atteint 69€ d’achat (hors frais de port), cette offre est valable pour toute commande passée en France Métropolitaine et envoyée en Colissimo.

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Univ-stickers-muraux.fr s’engage à traiter et expédier votre commande sous 24 à 48 heures, après validation de cette dernière. Les colis sont envoyés en Colissimo Suivi.

Les commandes sont traitées et expédiées du Lundi au Samedi matin (hors week-end et jours fériés).

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Dès l’expédition de votre commande, Univ-stickers-muraux.fr vous ferra parvenir un e-mail avec un numéro de suivi de colis. Grâce à ce numéro vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site : http://www.colissimo.fr/

Le délai de livraison Colissimo est variable en fonction de la zone de livraison.

– 48 heures généralement en France Métropolitaine

– 4 à 8 jours pour L’international et DOM-TOM

Frais de port suivant Zone Géographique de livraisons :

En cas de montant de commande inférieur à 69€ (Hors frais de port), la demande de participation au frais de port est de :

Zone N°1 : France Métropolitaine, Monaco et Andorre : 5,40€

Zone N°2 : Union Européenne et DOM-TOM : 12,90€

Zone N°3 : International (hors UE et DOM-TOM) : 24,90€

Ces tarifs sont valables à partir du 8 Février 2012. En cas de commande spécifique les frais de port seront calculés en fonction de la taille et du poids du colis.

Réception de votre commande et bon de livraison :

Univ-stickers-muraux.fr vous expédie la commande à l’adresse indiqué lors du passage de votre commande. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des éventuelles erreurs commises par votre fait lors de la saisie de ces informations.

Vous devez vérifiez la conformité de votre commande (Taille, couleur, nombre de produits, …). En cas de soucis de livraison vous devez nous faire parvenir sous 3 jours une réclamation en envoyant un mail à l’adresse suivante :

Ce mail doit contenir vos informations personnelles ainsi que les références de la commande. Vous devez également nous expliquer le motif de votre demande et/ou réclamation.

L’université des stickers Muraux s’engage à répondre à votre doléance dans les 48 heures suivantes.

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En cas de retour de commande, nous effectuerons un remboursement de votre commande (hors frais de port) dans les 30 jours suivants la réception de votre colis par nos équipes. Nous ne remboursons que les produits dans un état neuf et complet.

En cas de non-conformité de votre commande (et seulement dans ce cas précis) les frais de réexpédition seront intégralement pris en charges par Univ-stickers-muraux.fr.

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